Política de Privacidad de LiraVista Academy
En LiraVista Academy, valoramos y protegemos su privacidad. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos su información personal al interactuar con nuestros servicios de educación musical y artes culturales.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
LiraVista Academy es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web y servicios. Nuestra dirección es:
LiraVista Academy
1290 Calle de Velázquez, Floor 3
28006 Madrid, Comunidad de Madrid
España
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios, que pueden incluir:
- Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento, para la inscripción en lecciones, talleres, masterclasses o el alquiler de instrumentos.
- Información de pago: Datos necesarios para procesar pagos (aunque los detalles bancarios sensibles son gestionados por proveedores de pago externos y no los almacenamos directamente).
- Datos de preferencias: Información sobre sus intereses musicales, nivel de habilidad, instrumentos preferidos y disponibilidad, para personalizar su experiencia educativa.
- Datos técnicos y de uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempos de acceso). Esto nos ayuda a analizar el rendimiento y mejorar la usabilidad de nuestra plataforma.
3. Cómo Utilizamos Su Información
La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:
- Provisión de servicios: Para inscribirle en lecciones (guitarra, piano, violín, guitarra flamenca, percusión), talleres, masterclasses, servicios de alquiler de instrumentos y coaching de presentaciones, y para gestionar las sesiones de historia de la música cultural.
- Comunicación: Para enviarle confirmaciones de reservas, recordatorios, información importante sobre sus servicios y responder a sus consultas.
- Mejora de servicios: Para analizar y optimizar la calidad de nuestras ofertas educativas y la funcionalidad de nuestro sitio.
- Marketing (con su consentimiento): Para informarle sobre nuevos cursos, eventos culturales, promociones o servicios que puedan ser de su interés.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Tratamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
- Ejecución de un contrato: Para cumplir con los acuerdos de servicios que usted contrate, como la inscripción en cursos.
- Consentimiento: Cuando usted nos otorga permiso explícito para ciertos tratamientos, como el envío de comunicaciones de marketing.
- Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios, la prevención de fraudes y la gestión interna, siempre que sus derechos y libertades no prevalezcan.
- Obligación legal: Para cumplir con la normativa aplicable.
5. Compartir Su Información
Podemos compartir su información con terceros únicamente en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Compartimos datos con terceros que nos ayudan a operar nuestros servicios, como plataformas de pago, servicios de alojamiento web o proveedores de software de gestión de clases. Estos terceros están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla solo para los fines especificados por LiraVista Academy.
- Cumplimiento legal: Cuando estemos legalmente obligados a hacerlo, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de otros.
- Con su consentimiento: Con su aprobación explícita para fines específicos.
LiraVista Academy no vende ni alquila su información personal a terceros.
6. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo la provisión de nuestros servicios, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y la resolución de disputas. Una vez que sus datos ya no son necesarios, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos.
7. Sus Derechos de Protección de Datos
De acuerdo con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos y acceder a ellos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
- Portabilidad: Recibir los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, incluido el marketing directo.
- Retirar el consentimiento: En cualquier momento, si el tratamiento se basa en su consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección postal indicada anteriormente: 1290 Calle de Velázquez, Floor 3, 28006 Madrid, Comunidad de Madrid, España.
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad de los Datos
LiraVista Academy implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, controles de acceso y procedimientos de seguridad robustos.
9. Cambios en Nuestra Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Publicaremos cualquier modificación en esta página, y si los cambios son significativos, se lo notificaremos por otros medios, como por correo electrónico.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, por favor, póngase en contacto con nosotros en nuestra dirección postal:
LiraVista Academy
1290 Calle de Velázquez, Floor 3
28006 Madrid, Comunidad de Madrid
España